1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Eclaissance, joignable à privacy@eclaissancefr.net. Cette politique s'applique au site eclaissancefr.net et aux services associés, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Quelles données collectons-nous ?
Uniquement ce qui est nécessaire pour ouvrir et sécuriser votre compte.
- Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Vérification (KYC) : pièce d'identité et justificatif de domicile.
- Données de compte : paramètres de risque, historique des opérations.
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil, langue, journaux de connexion.
3. Pourquoi les utilisons-nous ?
Pour fournir le service, le sécuriser et respecter nos obligations légales.
- Créer et gérer votre compte (exécution du contrat).
- Vérifier votre identité et prévenir la fraude (obligation légale).
- Répondre à vos demandes de support (intérêt légitime).
- Vous envoyer des informations sur le service, uniquement avec votre accord (consentement).
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Jamais.
4. Combien de temps les conservons-nous ?
Le temps nécessaire à chaque finalité, puis elles sont supprimées ou anonymisées. Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de la relation, puis archivées pendant la durée imposée par les obligations légales (en général 5 ans pour les données de vérification d'identité). Les journaux techniques sont conservés 12 mois maximum.
5. Avec qui sont-elles partagées ?
Seulement avec des prestataires indispensables, liés par contrat. Il s'agit notamment de l'hébergement, des services de vérification d'identité, des prestataires de paiement et des outils de support. Si des données sont transférées hors de l'Union européenne, elles sont encadrées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Cookies et services tiers
Le site utilise très peu de cookies. Les polices d'écriture sont fournies par Google Fonts. Si vous choisissez une autre langue, le service Google Translate est chargé et dépose un cookie « googtrans » qui mémorise votre choix. Aucun cookie publicitaire n'est déposé sans votre consentement.
7. Comment protégeons-nous vos données ?
Chiffrement SSL des échanges, double authentification, accès restreint aux seules personnes qui en ont besoin et surveillance continue des systèmes. Aucun dispositif n'est infaillible, mais nous prenons ce sujet très au sérieux.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les supprimer ou vous opposer à leur utilisation. Vous disposez aussi des droits à la limitation, à la portabilité et du droit de définir des directives post-mortem. Écrivez à privacy@eclaissancefr.net ; nous répondons sous 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. En cas de changement important, nous vous préviendrons par e-mail ou par un message sur la plateforme avant son entrée en vigueur.